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挂大西洋鲑卖虹鳟后续:京东店铺“消失”,天猫称不存在商品欺诈

来源:德赢体育app   发布时间:2019-06-23   点击量:48

IT之家8月29日消息 8月23日,据澎湃新闻报道,上海荷裕冷冻食品有限公司在其京东旗舰店所销售的三文鱼产品中,将虹鳟系列产品标注为“Salmo Salar”,而Salmo Salar为大西洋鲑的学名,与虹鳟完全是两种鱼。

对于荷裕公司的行为,京东此前已经将相关产品下架。

根据澎湃新闻最新的报道,目前“荷裕自营旗舰店”已经无法在京东商城中搜到。IT之家前往京东商城搜索之后,发现确实已经无法搜到。另外,荷裕虹鳟产品也在上海多家大型超市下架。

另一方面,据报道,相关荷裕三文鱼产品在天猫超市电脑网页版上也已无法查看及搜索到,但是在手机端仍然能够搜索看到相关产品,IT之家核实之后发现确实如此。

对于此前在天猫上购买了冷冻虹鳟的荷裕“三文鱼”产品的消费者,据澎湃新闻报道,在维权索赔方面依然很难。

据报道,一位曾在今年7-8月三次在天猫超市上购买荷裕“烟熏三文鱼碎肉”即食产品的消费者反映,在了解京东下架荷裕虹鳟一事之后,该消费者怀疑自己此前购买的产品也是虹鳟。

咨询天猫客服之后,客服人员坚称产品原料并非虹鳟,并且商品没有问题。但是,几番交涉后,天猫客服改口承认上述消费者所购买的确实是虹鳟产品。但是,客服又根据《生食三文鱼》相关规定,以虹鳟属于三文鱼一个种类为由,认为不存在商业欺诈,拒绝该消费者“退一赔三”的索赔诉求。

不过,据报道,天猫“愿意给出相应处理”,全额退款给上述消费者。

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